משלוחים והחזרות

  • כל ההזמנות מגיעות בדר"כ תוך 7-14 ימי עסקים מרגע מסירת המוצר לחברת השליחויות.
  • שירות המשלוחים מתבצע באמצעות חברת שליחות פרטית לנקודות איסוף באזור מגורייך. הודעה עם מספר מעקב תשלח לכתובת מייל הרוכש לאחר שהמשלוח יצא לדרכו. הודעת SMS למספר הנייד בהזמנה תתקבל כמה ימים לפני הגעת המשלוח, והודעה נוספת בהגעת המשלוח.
  • אם יש לכם שאלות או חששות, הדרך המהירה ביותר להגיע אלינו היא באמצעות הוואטסאפ (לחצו פה) או דרך הדואר האלקטרוני:  support@cook-it.co.il . אנחנו משתדלים להגיב במהירות אפשרית, תוך יום עסקים אחד לכל היותר.
  • ניתן להחזיר פריט תוך 14 יום מרגע קבלתו. ההחזר הכספי הינו על סכום המוצר, אך לא על דמי המשלוח (מחיר הפריט באתר אינו מגלם דמי משלוח). ההחזר הכספי יינתן במידה ובפריט לא נעשה שימוש והוא באריזתו המקורית.
  • על מוצרים מודפסים כגון תמונה אישית/טקסט אישי, לא יתקבל החזר כספי מלא מאחר ולא ניתן למכור או לשווק אותם, לחברה אין כל שימוש בהם.
  • לתיאום החזרת מוצר אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות בכתובת המייל 
  • כל האמור לעיל אינו סותר את תקנון האתר המלא – לתקנון המלא לחצו כאן